ALLOBUS, le transport à la demande de Haut-Bugey Agglomération
Pour réserver, 2 possibilités :
- Application ALLOBUS : 24h/24 ▶️Téléchargement
- Par téléphone au 04 63 79 45 27
- (du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 14h à 18h, hors jours fériés)
Lors de votre appel, l’opérateur peut être déjà en ligne avec un autre usager. Merci de patienter sans raccrocher, votre appel sera pris en charge dès que possible.
- Réservation possible jusqu’à 15 jours à l’avance et au plus tard 30 minutes avant le départ, selon les places disponibles.
- Après validation, un horaire de prise en charge vous est communiqué. Il peut varier de ± 15 minutes pour faciliter le regroupement des trajets.
- Confirmation envoyée par SMS ou mail la veille avant 19h
- Un SMS vous avertit 1h avant l’arrivée du véhicule
⚠️ Réservez également votre trajet retour !
Pour garantir votre retour, réservez-le à l’avance, soit via l’application ALLOBUS, soit par téléphone au 04 63 79 45 24.
Cette étape est très importante pour que votre trajet retour soit assuré.
Informations à fournir
- Lors de la réservation, merci de communiquer :
- A la première réservation vos coordonnées complètes (nom, prénom, etc...)
- Besoin d’un fauteuil roulant ou d’un déambulateur
- Présence d’un enfant (4 à 10 ans)
- Présence d’un animal d’assistance ou d’un petit animal en panier
Le jour du trajet
- Soyez prêts 5 minutes avant l’horaire validé
- Le conducteur ne peut pas attendre les retardataires
- Pas de changement d’itinéraire une fois le trajet commencé
- Bagages : 1 bagage standard ou 2 sacs de courses maximum par personne
