Voyager en règle

Pour être sûr d'être toujours en règle et vous épargner les désagréments d'une amende, voici quelques conseils simples à respecter :

Si vous voyagez sans carte de bus :

  • Achetez votre ticket unitaire auprès du conducteur.
  • Conservez votre titre jusqu'à votre descente.
  • Respectez la durée de validité de votre titre (30 minutes en correspondance).
  • Le ticket, une fois acheté, vous est personnel. Vous n'avez ni le droit de le donner ni le droit de le vendre.

 

Si vous êtes abonné :

  • Validez votre carte à la montée.
  • Votre carte est strictement personnelle, ne la prêtez pas !

 

Pourquoi valider ?    

  • Pour assurer un traitement équitable entre tous les voyageurs (clients en règle et fraudeurs)
  • Pour mesurer au plus juste la fréquentation des lignes
  • Pour adapter au mieux le réseau aux évolutions et aux nouvelles habitudes
Nature et codification des Infractions

 

Conformément à l’article L.133-4 du Code de la Consommation, le Client, après avoir saisi le service Client Keolis Oyonnax et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 2 mois, peut recourir à une procédure de médiation conventionnelle auprès du médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel

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